Begeleiding gebruikersorganisatie

Deze dienst benadrukt een cruciaal aspect bij de implementatie van nieuwe manieren van werken: naast aanpassingen in systemen en ICT, is ook een verandering binnen de gebruikersorganisatie zelf noodzakelijk. Hoewel organisaties zorgvuldig een technische oplossing selecteren, zijn uiteindelijk de houding en het gedrag van medewerkers cruciaal voor het slagen van een gewijzigde werkwijze.

Betrokkenheid van Medewerkers: Een Essentieel Element

Het is van groot belang om medewerkers tijdig en op diverse manieren te betrekken bij het veranderingsproces. Dit proces stelt een direct verband: hoe meer inspraak medewerkers hebben in de vormgeving van hun werk- en communicatieomgeving, hoe groter de bereidheid om de nieuwe werkwijze te omarmen en daadwerkelijk toe te passen. Daarom is het essentieel om al in een vroege fase input van medewerkers te vragen. Dit voorkomt dat er geïnvesteerd wordt in een oplossing die niet aansluit bij de wensen en eisen van de uiteindelijke gebruikers.

WCS TeleAdvies: Gebruikersgericht en Succesvol Implementeren

WCS TeleAdvies onderscheidt zich door de gebruiker en het werkproces centraal te stellen, en de techniek daarop af te stemmen. Zij hebben een stappenplan ontwikkeld om organisaties te begeleiden bij de succesvolle implementatie van nieuwe werkwijzen. Het resultaat van een goede begeleiding van de gebruikersorganisatie is dat medewerkers daadwerkelijk op de beoogde manier gaan werken. Dit betaalt zich terug in capabele en efficiënt werkende collega’s, wat de initiële investering rechtvaardigt.

WCS TeleAdvies nodigt geïnteresseerden graag uit voor een persoonlijk gesprek om hun ideeën over het begeleiden van de gebruikersorganisatie verder toe te lichten. Voor een gerelateerde casestudie of andere relevante onderwerpen, wordt verwezen naar de sectie “Uitgelicht” op de pagina.